Política de privacidade

1. Quem somos

Controladora dos dados: Hella eyewear (Hella eyewear), com operação em Aracaju/SE. Contato do titular: contato@hellaeyewear.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Compra: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega. O CPF é exigido pelas transportadoras para a declaração de conteúdo e, quando aplicável, para nota fiscal e pagamento.
• Lembrete de sacola (opcional): se você marcar a opção no checkout, guardamos e-mail, nome e itens da sacola por até 30 dias para enviar um único lembrete. Cada lembrete traz um link para cancelar.
• Navegação: IP, data/hora, páginas visitadas, tipo de dispositivo e cookies essenciais.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago; não armazenamos o número completo do cartão em nossos servidores.
• Comunicação: mensagens enviadas por e-mail/WhatsApp e histórico de pedidos.

3. Para que usamos

• Executar o contrato de compra (pagamento, frete, entrega, trocas) e enviar e-mails sobre o andamento do pedido.
• Cumprir obrigações legais (nota fiscal, defesa do consumidor, contábeis).
• Atendimento, prevenção a fraudes e melhoria da loja.
• Marketing apenas com base legal adequada (ex.: legítimo interesse razoável ou consentimento, quando exigido).

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados principalmente para execução de contrato (Art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) e legítimo interesse (Art. 7º, IX), quando cabível e com salvaguardas. Consentimento é usado quando necessário (ex.: comunicações opcionais).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários: gateway de pagamento (Mercado Pago), logística (Melhor Envio e transportadoras parceiras), hospedagem/infraestrutura e, se aplicável, ferramentas de analytics com configuração adequada.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para carrinho, favoritos, comparação de produtos e sessão administrativa.

Cookies de medição/marketing, se ativados no futuro, serão informados e, quando exigido, solicitaremos consentimento.

7. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário à finalidade e a obrigações legais (ex.: guarda fiscal).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (HTTPS, controle de acesso ao painel, segredos em variáveis de ambiente).

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.

Para exercer direitos, fale pela Central de ajuda (contato@hellaeyewear.com.br) com o assunto “LGPD”. Responderemos em prazo razoável.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. Versão vigente: 02/10/2026. Alterações relevantes serão publicadas nesta página.